Condizioni Generali Contratto

1) SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto tra GreenKar Technical Service S.r.l. e il Cliente per le attività di ispezione su veicoli, sistemi, componenti, entità tecniche e dispositivi destinati ai veicoli, nonché per gli eventuali servizi accessori espressamente indicati nell’offerta.

Le Condizioni si applicano a ciascun incarico conferito a GreenKar Technical Service S.r.l., salvo diversa pattuizione scritta tra le Parti o diversa disposizione inderogabile di legge.

GreenKar Technical Service S.r.l. rende disponibili le presenti Condizioni prima del conferimento dell’incarico, mediante pubblicazione sul proprio sito internet o mediante invio in formato elettronico su richiesta del Cliente.

2) RIFERIMENTI NORMATIVI

Le attività disciplinate dal presente documento sono svolte nel rispetto delle disposizioni e dei requisiti contenuti nei seguenti riferimenti: Codice civile; norma UNI CEI EN ISO/IEC 17020 – Valutazione della conformità – Requisiti per il funzionamento di vari tipi di organismi che eseguono ispezioni. I riferimenti sopra indicati si intendono applicabili nella versione vigente, comprensiva delle eventuali successive modifiche e integrazioni.

3) DEFINIZIONI PRINCIPALI

Per Cliente si intende il soggetto che richiede e commissiona il servizio; per Costruttore si intende la persona o l’ente responsabile, verso l’autorità di omologazione, di tutti gli aspetti del procedimento di omologazione e della conformità della produzione; per Organizzazione di prova il soggetto presso il quale viene eseguita l’attività sottoposta a ispezione. L’ispezione consiste nella determinazione della conformità del veicolo, sistema, componente, entità tecnica, dispositivo ai requisiti specificati. L’offerta identifica le attività coperte dallo scopo di accreditamento e, se presenti, quelle non coperte. Le attività non coperte sono indicate separatamente e non possono essere presentate come accreditate.

4) RICHIESTA, RIESAME E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il Cliente fornisce le informazioni necessarie affinché GreenKar Technical Service S.r.l. possa valutare fattibilità, competenza, risorse, imparzialità, siti, tempi, requisiti tecnici e copertura dello scopo di accreditamento. Dati incompleti, inesatti o modificati possono richiedere un nuovo riesame e una revisione economica o tecnica. Il contratto si perfeziona con la restituzione dell’offerta firmata per accettazione.

5) OBBLIGHI DI GREENKAR TECHNICAL SERVICE S.R.L.

GreenKar Technical Service S.r.l. si impegna a svolgere le attività affidate con personale competente, qualificato e autorizzato, nel rispetto dei requisiti applicabili e delle proprie procedure interne. GreenKar Technical Service S.r.l. pianifica l’attività di ispezione in funzione delle informazioni ricevute, comunica al Cliente le informazioni necessarie per lo svolgimento del servizio, registra le evidenze pertinenti, gestisce gli eventuali rilievi e rilascia il Rapporto di Ispezione previsto.

Nello svolgimento delle attività GreenKar Technical Service S.r.l. opera nel rispetto dei principi di imparzialità, indipendenza, riservatezza e integrità professionale, adottando le misure necessarie a prevenire o gestire eventuali conflitti di interesse.

GreenKar Technical Service S.r.l. dispone di adeguate risorse e coperture assicurative per far fronte alle responsabilità derivanti dallo svolgimento delle proprie attività.

6) OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente assicura collaborazione e rende disponibili, nei tempi concordati, documenti completi e veritieri, personale competente, l’oggetto dell’attività di ispezione (veicolo, sistema, componente, entità tecnica, dispositivo), strumenti, software, dati, registrazioni, siti e condizioni necessarie allo svolgimento dell’attività di ispezione.

Qualora il Cliente operi per conto del Costruttore, l’avvio dell’incarico è subordinato alla trasmissione della delega del Costruttore al Cliente e della documentazione tecnica richiesta, inclusa, ove applicabile, la domanda di omologazione relativa all’oggetto dell’attività di ispezione.

Il Cliente deve comunicare tempestivamente qualsiasi variazione che possa incidere sull’attività di ispezione, sull’attendibilità delle evidenze, sulla pianificazione, sui requisiti applicabili o sui presupposti dell’offerta accettata.

Il Cliente assicura che i laboratori, i siti tecnici o gli altri soggetti presso cui si svolgono le attività di ispezione mettano a disposizione personale competente, strumenti idonei e i relativi certificati di taratura. Eventuali ritardi nella risposta o difformità riscontrate sulla strumentazione, potrebbero interferire sui tempi e/o compromettere il buon esito dell’attività.

Il Cliente garantisce il diritto di accesso ai siti e alle informazioni pertinenti, fornendo preventivamente autorizzazioni e permessi necessari per il personale di GreenKar Technical Service S.r.l. ed eventuale personale dell’Ente di Accreditamento e dell’Autorità competente.

Il Cliente e il laboratorio restano responsabili della sicurezza del sito, della movimentazione e custodia dell’oggetto dell’attività di ispezione e del rispetto delle istruzioni del Costruttore.

7) OBBLIGHI DEL COSTRUTTORE

Il Costruttore è tenuto al rispetto di tutti gli obblighi posti a suo carico dal Regolamento (UE) 2018/858, con particolare riferimento all’articolo 13, nonché dai relativi atti delegati e di esecuzione applicabili, nel testo vigente.

8) PERSONALE INCARICATO E RICUSAZIONE

GreenKar Technical Service S.r.l. incarica personale qualificato per lo svolgimento delle attività e comunica al Cliente, prima dell’avvio dell’incarico, i nominativi degli ispettori designati e degli eventuali soggetti esterni coinvolti.

Il Cliente può segnalare, entro tre giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione, eventuali motivi documentati di conflitto di interesse o altre circostanze oggettive che possano risultare incompatibili con lo svolgimento dell’incarico.

GreenKar Technical Service S.r.l. valuta la segnalazione ricevuta e, qualora la ritenga fondata, provvede alla sostituzione del personale incaricato. La mera preferenza personale o commerciale non costituisce motivo sufficiente di ricusazione.

La presenza di osservatori dell’Ente di Accreditamento, dell’Autorità competente o di altri soggetti autorizzati non può essere rifiutata quando sia richiesta per attività di valutazione, sorveglianza, accompagnamento o controllo connesse all’operato di GreenKar Technical Service S.r.l. Tali soggetti sono tenuti agli obblighi di riservatezza applicabili.

9) CORRISPETTIVI, SPESE E PAGAMENTI

Il Cliente è tenuto al pagamento dei servizi secondo gli importi, le modalità e le scadenze indicati nell’offerta accettata.

Tutti gli importi si intendono al netto dell’IVA e di eventuali imposte o oneri applicabili, salvo diversa indicazione espressa.

Salvo inclusione espressa nell’offerta, restano a carico del Cliente le spese di viaggio, trasporto, noleggio, vitto, alloggio, piste, laboratori, preparazione dell’elemento oggetto di ispezione, ripetizioni di attività, diritti dell’Autorità e costi sostenuti verso soggetti terzi. Per l’utilizzo di veicoli aziendali potranno essere applicate le tabelle ACI vigenti; per altri mezzi saranno addebitati i costi documentati.

Le attività eseguite da GreenKar Technical Service S.r.l. sono dovute indipendentemente dall’esito dell’ispezione e dalle successive valutazioni o decisioni dell’Autorità competente o di altri soggetti terzi.

In caso di ritardato pagamento si applicano gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. n. 231/2002 per le transazioni commerciali, oltre alle eventuali spese sostenute per il recupero del credito, anche in via stragiudiziale.

Il mancato rispetto dei termini di pagamento potrà comportare la sospensione immediata delle attività affidate a GreenKar Technical Service S.r.l., fino alla regolarizzazione degli importi dovuti. Restano in ogni caso dovuti i corrispettivi relativi alle attività già svolte e ai costi già sostenuti.

Per i servizi parzialmente eseguiti e non completati per cause non imputabili a GreenKar Technical Service S.r.l., gli importi dovuti saranno determinati in funzione delle attività effettivamente svolte, delle giornate impegnate, delle trasferte e dei costi sostenuti.

10) TEMPISTICHE

I termini di esecuzione e consegna indicati nell’offerta decorrono dalla data di completamento delle attività di ispezione o prova e/o dalla ricezione dell’ultimo documento richiesto e necessario alla definizione dell’incarico, nonché dall’adempimento di tutti gli obblighi posti a carico del Cliente.

Le tempistiche eventualmente indicate devono intendersi stimate e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto tra le Parti. Le stesse non comprendono i periodi di chiusura degli uffici di GreenKar Technical Service S.r.l., eventuali ritardi o indisponibilità imputabili al Cliente, al Costruttore, a laboratori, siti tecnici, fornitori, Autorità competenti o altri soggetti terzi, né i tempi necessari per integrazioni documentali, ripetizioni di attività, verifiche supplementari o adempimenti non prevedibili al momento dell’emissione dell’offerta.

Con specifico riferimento alle attività di ispezione svolte ai fini di pratiche di omologazione, i tempi relativi all’eventuale rilascio del Certificato di omologazione dipendono esclusivamente dall’Autorità competente e sono pertanto estranei alla sfera di controllo e responsabilità di GreenKar Technical Service S.r.l.

Qualsiasi modifica intervenuta successivamente alla sottoscrizione dell’offerta potrà comportare un nuovo riesame da parte di GreenKar Technical Service S.r.l. e determinare la revisione dei tempi, dei costi e/o delle modalità di esecuzione del servizio.

11) SICUREZZA E CONDIZIONI DI ACCESSO AI SITI

Per le attività svolte presso luoghi non gestiti direttamente da GreenKar Technical Service S.r.l., il Cliente assume la responsabilità di assicurare che gli ambienti, le attrezzature e le condizioni operative siano conformi alla normativa applicabile in materia di salute e sicurezza sul lavoro, con particolare riferimento agli obblighi previsti dal D.Lgs. n. 81/2008, e successive modifiche e integrazioni.

Prima dell’accesso del personale GreenKar Technical Service S.r.l. ai siti interessati, il Cliente dovrà mettere a disposizione le informazioni necessarie per consentire lo svolgimento delle attività in sicurezza, con particolare riguardo ai rischi presenti nell’area di lavoro, alle procedure interne applicabili, alle misure di prevenzione e protezione adottate e alle modalità di gestione delle emergenze.

Il Cliente dovrà inoltre garantire la presenza di referenti e personale tecnico idoneo a supportare le attività programmate, nonché assicurare l’accesso alle aree, ai veicoli, ai campioni, alle apparecchiature e alla documentazione necessari per l’esecuzione del servizio.

Qualora le condizioni di sicurezza, le informazioni ricevute o il supporto operativo disponibile non risultino adeguati, GreenKar Technical Service S.r.l. potrà rinviare, sospendere o interrompere le attività, senza che tale circostanza possa essere imputata alla stessa. In tali casi resteranno a carico del Cliente le attività già svolte, le giornate impegnate, le spese di trasferta e gli eventuali costi sostenuti.

12) ATTIVITÀ SUPPLEMENTARI E REVISIONE DELL’OFFERTA

Qualora, dopo la sottoscrizione dell’offerta, si renda necessario svolgere attività ulteriori rispetto a quelle espressamente indicate nel documento accettato dal Cliente, GreenKar Technical Service S.r.l. provvederà a darne comunicazione al Cliente e, ove applicabile, a formulare una revisione dell’offerta o una specifica integrazione economica.

Rientrano, a titolo esemplificativo, tra le attività supplementari: ripetizioni di ispezioni o prove, giornate aggiuntive, attività presso siti ulteriori, integrazioni documentali dovute a informazioni incomplete o modificate, riesami conseguenti a variazioni dell’elemento oggetto di ispezione, nonché ogni altra attività non prevista nell’offerta originaria.

Le attività supplementari saranno avviate solo previa accettazione scritta del Cliente, anche tramite e-mail da parte del referente autorizzato.

13) RAPPORTO DI ISPEZIONE E LIMITI DELL’INCARICO

A conclusione delle attività svolte, GreenKar Technical Service S.r.l. emette il Rapporto di Ispezione secondo quanto previsto dal Regolamento di ispezione, MP-O-017. Il Rapporto riporta l’attività eseguita, i requisiti applicati, le condizioni riscontrate, le evidenze raccolte e l’esito dell’ispezione.

Il Rapporto di Ispezione si riferisce esclusivamente alle verifiche effettuate da GreenKar Technical Service S.r.l. nell’ambito dell’incarico affidato e alle condizioni rilevate al momento dello svolgimento dell’attività. Esso non costituisce certificato di omologazione, autorizzazione alla commercializzazione.

Qualora il Rapporto di Ispezione sia utilizzato nell’ambito di una pratica di omologazione, resta inteso che la valutazione della pratica, l’accoglimento della domanda e il rilascio dell’eventuale certificato di omologazione competono esclusivamente all’Autorità Nazionale di Omologazione.

GreenKar Technical Service S.r.l. non assume pertanto alcuna responsabilità in merito all’esito della procedura di omologazione, ai tempi di valutazione dell’Autorità o alle eventuali richieste, sospensioni, dinieghi, estensioni, revisioni, revoche o ulteriori determinazioni adottate dalla stessa.

14) UTILIZZO DEL MARCHIO

L’uso del marchio di GreenKar Technical Service S.r.l. da parte del Cliente è consentito esclusivamente nei termini e nei limiti previsti dal Regolamento per l’utilizzo dei marchi MP-O-018, reso disponibile sul sito internet all’indirizzo https://greenkar- technicalservice.it/.

15) RISERVATEZZA

GreenKar Technical Service S.r.l. tratta come riservate le informazioni ottenute o prodotte nello svolgimento dell’incarico, incluse quelle ricevute da fonti diverse dal Cliente, e vincola alla riservatezza il proprio personale e gli eventuali soggetti esterni coinvolti.

Le informazioni potranno essere comunicate a terzi solo con il consenso del Cliente, quando previsto dalla legge, quando richiesto dall’Autorità competente o quando necessario per le attività di valutazione e sorveglianza dell’Ente di Accreditamento. Salvo divieto di legge o dell’Autorità, il Cliente sarà informato della comunicazione. Il Cliente accetta che l’Ente di Accreditamento e le Autorità competenti possano accedere ai siti, assistere alle attività e consultare documenti e registrazioni pertinenti ai fini della valutazione, sorveglianza o verifica dell’operato di GreenKar Technical Service S.r.l.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del 196/2003, e successive modifiche e integrazioni, nonché dell’informativa privacy resa disponibile da GreenKar Technical Service S.r.l. sul proprio sito internet.

16) RECESSO, ANNULLAMENTO E CHIUSURA ANTICIPATA DELL’INCARICO

Il Cliente avrà facoltà di recedere dal presente Contratto in qualunque momento, dandone comunicazione scritta a mezzo posta raccomandata A/R o PEC all’indirizzo segreteriagkts@legalmail.it, con un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla data di efficacia del recesso. La comunicazione di recesso dovrà essere anticipata via email all’indirizzo info@greenkar-ts.com. GreenKar Technical Service S.r.l. in tal caso rimborserà, previo addebito dei costi sostenuti per le attività svolte fino al momento in cui il recesso avrà efficacia, l’importo anticipato. Nel caso in cui tale anticipo non sia sufficiente a coprire i costi delle attività già svolte, il Cliente dovrà provvedere a saldare la differenza residua.

GreenKar Technical Service S.r.l. potrà sospendere, interrompere o chiudere anticipatamente l’incarico qualora vengano meno le condizioni necessarie di competenza, imparzialità, legalità, sicurezza, accesso ai siti, disponibilità documentale o collaborazione del Cliente, dandone comunicazione motivata.

17) RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

Ciascuna Parte risponde delle obbligazioni di propria competenza. Il Cliente risponde della correttezza e completezza delle informazioni fornite, dell’identificazione dell’oggetto di ispezione, della disponibilità e idoneità del sito, del personale, delle apparecchiature e delle attività svolte presso laboratori, siti tecnici o soggetti da esso indicati o incaricati.

GreenKar Technical Service S.r.l. non risponde di danni, ritardi, sospensioni o maggiori costi derivanti da forza maggiore, caso fortuito, provvedimenti o tempi dell’Autorità, indisponibilità di terzi, errori, omissioni, ritardi o mancata collaborazione del Cliente, del Costruttore, dei laboratori, dei siti tecnici o di soggetti non incaricati da GreenKar Technical Service S.r.l.

GreenKar Technical Service S.r.l. non risponde dell’uso improprio, parziale o alterato dei Rapporti di Ispezione, né delle decisioni assunte da terzi sulla base di documenti modificati, incompleti, estratti o utilizzati fuori dal loro campo di applicazione. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

18) RECLAMI E RICORSI

Reclami relativi al servizio e ricorsi avverso gli esiti dell’ispezione devono essere presentati in forma scritta, indicando i riferimenti dell’offerta o del Rapporto di Ispezione, l’oggetto della contestazione, le motivazioni e le eventuali evidenze a supporto.

I reclami e i ricorsi sono gestiti secondo le modalità previste dal Regolamento di ispezione, MP-O-017 e dalle procedure interne di GreenKar Technical Service S.r.l., garantendo imparzialità nella valutazione e assenza di azioni discriminatorie nei confronti del proponente. In conformità ai requisiti della norma ISO/IEC 17020, la presa in carico, l’istruttoria, la valutazione e le decisioni relative a reclami e ricorsi sono effettuate esclusivamente da personale interno non coinvolto nello svolgimento dell’attività ispettiva oggetto di contestazione.

La presentazione di un reclamo o di un ricorso non sospende automaticamente gli obblighi di pagamento, l’efficacia dei documenti emessi o lo svolgimento delle attività, salvo diversa decisione motivata di GreenKar Technical Service S.r.l. o disposizione dell’Autorità competente.

19) VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Qualora l’offerta non venga accettata entro i termini indicati nella stessa, GreenKar Technical Service S.r.l. potrà considerarla inefficace e non vincolante e sarà comunque libera di aggiornarne i contenuti.

In caso di accettazione dell’offerta GreenKar Technical Service S.r.l. si riserva la facoltà di estendere fino a un massimo di 12 mesi la validità delle condizioni economiche ivi stabilite.

Nel caso in cui l’attività commissionata non venga completata entro 12 mesi dall’accettazione dell’offerta, per cause non imputabili a GreenKar Technical Service S.r.l., la presente offerta sarà soggetta a rivalutazione, con possibile revisione dei costi e delle modalità di fornitura del servizio. L’eventuale acconto versato sarà trattenuto a copertura delle spese di lavorazione sostenute fino a quel momento.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti invalida, inefficace o non applicabile, le restanti clausole conservano piena validità. Le Parti si impegnano, ove necessario, a sostituire la disposizione interessata con una revisione lecita avente finalità equivalente.

La mancata o ritardata contestazione di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti o alle azioni spettanti alla Parte interessata.

20) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto tra il Cliente e GreenKar Technical Service S.r.l. e le obbligazioni da esso derivanti, anche in deroga alla normativa sovranazionale, sono disciplinati esclusivamente alla legge italiana e sono sottoposti alla giurisdizione italiana.

Per qualsiasi controversia inerente all’applicazione, interpretazione o esecuzione del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatti salvi i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.

Per quanto non espressamente disciplinato dall’offerta, dalle presenti Condizioni, dal Regolamento MP-O-017 e dagli altri documenti contrattuali applicabili, trovano applicazione le disposizioni della normativa italiana vigente.